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🛠 Daños
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🗣 Quejas
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🧳 Olvidados
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✉️ Mensajes automáticos
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📦 Inventario
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🏝 Portal del huésped
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🧾 Recibos
Pagos de servicios (CFE). El worker carga los recibos y el comprobante; el pago se confirma con tu código por WhatsApp.
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💳 Facturas
Facturas y comprobantes que mandás al grupo de WhatsApp. El sistema los lee con IA, matchea el pago y te muestra el saldo.
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Tus consumos personales. Mandá la foto del ticket al grupo FACTURACION MATI: el sistema pide la factura, la persigue y la revisa. Nada de esto entra en las cuentas de la empresa.
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En Airbnb y Booking el huésped puede pedir la factura solo, desde su portal. En las reservas directas se habilita a mano desde la ficha o el chat, con el neto. En los dos casos el huésped carga sus datos y el CFDI sale solo. Acá ves las emitidas y las que necesitan que alguien las mire.
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🅿️ Parking
Al pagar el depósito se crea el ticket de entrega. Al entregar y al recuperar la tarjeta se sube una foto: la IA lee el número y confirma que es la misma. El reembolso se hace a mano en Airbnb (clic final tuyo).
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💵 Reembolsos
Depósitos de parking con la tarjeta devuelta y verificada por foto. Revisá y devolvé en Airbnb (el envío final del dinero lo hacés vos, con doble confirmación).
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🏢 Mantenimiento
Una transferencia por edificio. Suma sólo los deptos marcados como "le pagamos mantenimiento" en su ficha.
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🛎️ Guardias
Quién queda de guardia cada día. Todos los días a las 12:00 se crea la tarea GUARDIA del día siguiente, de 16:00 a 17:00, y se le avisa por notificación a quien le toca. La segunda persona es opcional.
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🗺 Mapa
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🛒 Compras
Lo que hay que salir a comprar. Una compra se pide desde el ticket que la necesita;
al marcarla comprada el ticket se congela solo con la fecha que prometió el proveedor,
y al marcarla llegada vuelve a la lista del día.
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🧰 Insumos
Lo que mantenimiento consume al cerrar un ticket. El catálogo es lo que ve el equipo en la app; lo que escriben a mano cae en “Para revisar”.
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⚙️ Equipos
Todo lo que se rompe y se repara: lavadoras, secadoras, bombas, y los aires y refris de los deptos.
Cada equipo guarda su historial de tickets y sus piezas — incluidas las que se le sacaron para poner en otra máquina.
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🧺 Limpieza en casa
Servicios que el huésped paga estando adentro. Se piden desde la ficha de la reserva.
Mientras esperan el pago no bloquean nada en la agenda: si no pagan en la ventana, se cancelan solas.
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🕙 Horario flexible
Entrada temprana y salida tardía que se le ofrecen al huésped cuando el calendario deja un hueco.
Se cobra al comprar, y en ese mismo momento se bloquea la noche que la venta necesita y se corre la limpieza:
desde ahí la promesa es firme porque nadie más puede comprar esa noche. En una salida es la noche de ese día;
en una entrada temprana, la noche anterior.
Reservada es sólo el paso intermedio de Airbnb, donde la plata llega por la plataforma después.
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🧺 Lavandería
Lo que la lavandería pide y lo que hay que hacerle a las máquinas.
Lo que compramos va a la lista de compras; lo que fabricamos va a una tarea de producción — son dos caminos distintos y por eso salen separados.
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🏊 Albercas
Cadencia de 3 días. Siempre el día de llegada; el de salida solo si la estadía fue de 4 noches o más (o si entra alguien ese día). Si una revisión de rutina cae con el huésped adentro, la noche anterior se le pide permiso por chat. La foto DESPUÉS es obligatoria para cerrar.
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🐜 Fumigaciones
Cada noche a las 20:10 el sistema propone las del día siguiente al grupo de mantenimiento y espera un confirmo. A las 7:00 recuerda, y a las 8:00 las programa igual avisando que nadie contestó.
Van escalonadas y las salidas quedan magnetizadas al check-out.
Si esa noche no duerme nadie, la limpieza se corre al día siguiente 9:00 y la noche se bloquea. En los dos casos la camarista ve un 🪳 en su tarjeta.
Con una noche libre alcanza: si hoy sale y mañana entra, se fumiga hoy y la limpieza del día siguiente barre lo que salga. Los deptos donde entra un huésped ese mismo día no se eligen solos: aparecen abajo y hay que autorizarlos para un día.
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🏠 Pedidos de propietarios
Todo lo que un propietario pide en su grupo se lee, se clasifica y queda acá hasta que se cierra.
El sistema nunca le contesta al dueño: lee y anota. Lo único que envía es el resumen de las 09:00, y va a un grupo interno.
Un pedido nace como borrador —lo leyó la IA, nadie lo confirmó— y hay que mirarlo: confirmarlo lo vuelve un pendiente de verdad, descartarlo dice que no era un pedido.
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❄️ Aires — preventivo
Cada noche a las 20:00 —antes que fumigación, así el aire elige primero— el sistema elige los deptos del día siguiente hasta completar el tope de aires del ciclo, crea un ticket por depto con todos sus aires adentro y avisa al grupo de mantenimiento.
La limpieza no se mueve ni se bloquea ninguna noche: sólo se ordena, primero el aire y después la limpieza, y la camarista ve un ❄️ en su tarjeta.
Al cerrar el ticket se le registra el servicio a cada máquina — que es lo que después cuenta para la comisión.
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🔎 Revisiones
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🏠 Inventario de depas
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🚚 Logística
Salidas de hoy por edificio (ordenadas por horario). Colapsá/reordená los edificios para armar tu ruta. Al desmontar, se asume la salida y se replica a la limpieza.
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📨 Canales
Avisos de Airbnb (reembolsos, cancelaciones, mediaciones). Los que tienen fecha límite se muestran arriba.
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Llegadas del día
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🚐 Traslados
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Rol de limpiezas
Cargando… Elegí un día y tocá "Sugerir".
📢 Broadcast a huéspedes
Los filtros se combinan entre sí. Sin ninguno, toma las estadías vigentes y futuras.
Mensaje
0 / 1500
Se envía por el canal de cada reserva (Airbnb, Booking, WhatsApp…), espaciado unos segundos entre uno y otro para no gatillar bloqueos.
Cronograma de limpiezas
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Edificios
Agentes IA
📤 Línea operativa
Por este número salen los avisos internos a grupos: accesos del día, roles de limpieza,
cancelaciones, emergencias. No cambia por dónde se le contesta a un huésped —a cada uno se le
responde por la línea a la que escribió— ni por dónde contesta cada agente.
📣 Canales seguidos
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Lo que publiquen los canales que sigue este número (The Leaf, The Gallery…) se reenvía al grupo
elegido, con foto y todo. Un canal aparece en la lista recién después de su primera publicación:
hasta que no publican algo, WhatsApp no nos dice que existen.
Usuarios y permisos
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Sugerencias para la base de conocimiento
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⭐ Ratings
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📊 Control Q (5+)
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🏷 Prestaciones Airbnb
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📱 Uso del portal
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🤔 Por qué no contestó
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🏷️ Ocupación
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📅 Calendario
Movimientos
Entra
Sale
Tipo
Tiene
Buscando…
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⚙️ Grupos de anuncios
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📞 Llamadas
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📊 Envíos por franja
Evolución
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Sin responder
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Tiempo de respuesta
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🗒️ Log de tareas
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📈 Desempeño de limpieza
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Workflows (automatizaciones)
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